Come ti possiamo aiutare?

Come posso annullare il mio bonifico bancario in uscita?

Se hai bisogno di annullare un bonifico che hai effettuato, puoi farlo direttamente dalla piattaforma online: 

1. Apri www.icard.com e segui i passaggi per accedere.
2. Clicca su "Invia denaro" dal menu principale e poi su "Trasferimento bancario".
3. Dalla tabella "Attività recente" clicca sul trasferimento che desideri annullare.
4. Fare clic sul pulsante "Richiesta di storno" e compilare i dettagli.

Questa opzione è disponibile per 3 giorni per bonifici in BGN e 7 giorni per bonifici in altre valute a partire dalla data di invio del bonifico. 

Se il periodo di cancellazione è scaduto, puoi contattarci inviando un'email a support@icard.com o avviando una chat nell'app. Assicurati di includere il riferimento del bonifico, il nome del destinatario, l'IBAN e l'importo inviato. Puoi trovare il riferimento andando alla scheda "Attività" e scegliendo il tuo bonifico. 

Tieni presente che viene applicata una commissione in base alla tua tariffa e dipende dal fatto se il trasferimento sia già stato inviato dal nostro sistema o meno.